生産性アップ！おすすめマニュアル作成ツール８選を比較

マニュアル作成ツールは、まず「文章と画像で教える手順」か「動きで教える作業」かを決めると、候補が半分に絞れます。経費精算や問い合わせ対応のように手順が変わりやすい業務はテキスト型、接客や機械の操作のように動作そのものが内容の作業は動画型がおすすめです。迷ったら、手順が変わる頻度で決めてください。

オフィス向けの文章型と、現場向けの動画型

マニュアル作成ツール（マニュアル作成ソフトとも呼びます）は、手順書や動画マニュアルを作り、共有し、更新を管理するためのソフトです。作りは大きく2種類に分かれます。

オフィス業務向け

会社の規定、労働条件、クライアント対応のコツなど、文章と画像で伝わる内容を管理します。リアルタイムの共同編集や、Slackなどのビジネスチャットとの連携が中心です。

• 主な機能: テキストベースのナレッジ管理、リアルタイムコラボレーション、ビジネスツールとの連携
• 適用業種: IT企業、コンサルティング、オフィスワーク中心の業種

現場作業向け

工場、店舗、接客など、手を使う作業や対面のサービスが中心の現場向けです。動作を見せる必要があるため動画が中心で、外国人スタッフに向けて自動翻訳を備えたツールも増えています。

• 主な機能: 動画ベースの説明、自動翻訳、作業手順の視覚化
• 適用業種: 製造業、小売業、接客業など、実地作業が中心の業種

おすすめの分け方は、手順が変わる頻度です。経費精算の画面操作や問い合わせ対応のように月に何度も変わる手順は、画像と短い文で直せるテキスト型に置いてください。動画は、手順が変わるたびにその部分を撮り直す手間がかかり、更新が止まると古い動画だけが残ります。包丁の扱いや機械の操作のように、動きそのものが内容で、あまり変わらない作業は動画向きです。

選ぶときに確認すること

最初に確認するのは、課金が何人分で決まるかです。マニュアルは、書く人より読む人のほうがずっと多くなります。課金が編集者の人数で決まるツールと、閲覧者を含む全員で決まるツールでは、規模が大きくなるほど月額に差が出ます。たとえばNotePMは、編集ユーザーの人数でプランが決まり、閲覧ユーザーは編集ユーザーの3倍までがプランに含まれます。Confluenceは、1ユーザーごとの課金です。

そのほかに、次の3つを確かめます。

• 検索：マニュアルが増えると、探せるかどうかで使われ方が決まります。WordやPDFなど、添付ファイルの中身まで検索できるかを見ます。
• バージョン管理と権限：古い版に戻せるか、機密を含む手順の閲覧を絞れるかを見ます。
• 連携：Slack、Google Drive、Dropboxなど、普段使うツールとつながるかを見ます。

オフィス業務向けのおすすめ4選

1. Kipwise：Slackユーザー必見！シームレスな連携でナレッジ共有を加速

Kipwiseは、Slackを使っている企業に最適なマニュアル作成・ナレッジ管理ツールです。Slack内で質問があれば、Kipwiseに蓄積されたマニュアルをすぐにリンクして回答でき、そのやり取りを自動でマニュアル化。AI機能により、質問に対して自動的に関連情報を生成し、効率的な情報共有が可能です。また、Google Driveとも連携し、ドキュメントや動画を埋め込んだリッチなマニュアル作成も簡単に行えます。

以下の/コマンドで、Slackを離れずにKipwiseが使えます。

• /kipwise create - 新しいページを作成
• /kipwise [キーワード] - 検索
• /kipwise ask - 質問を作成
• /kipwise sign-in - KipwiseのWebポータルにアクセス

さらに、AI搭載の自動回答機能によって、チームメンバーがSlackに投稿した質問に社内の知識に基づいてKipwiseが答えてくれます。

価格:

• Kipwise エージェント：月額10ドル〜/ユーザー（米ドル建て・税別・3ユーザーから、年払いは10%オフ、ナレッジベースのプレミアム機能を含む。日本円払いは要問い合わせ）

主な機能:

• Slack連携: Slack内でマニュアルの作成、検索、編集が可能。日々の質問や回答を自動でマニュアルに追加できるため、業務中に効率的な知識共有が可能。
• 生成AI自動回答: AIがSlackの質問に基づいて自動で回答を提示し、時間を節約しながら最新の情報を提供。
• レビュー機能: マニュアルの内容を定期的に見直し、必要に応じて更新できる機能を提供。
• バイリンガル対応: 日本語と英語に対応しており、国際的なチームにも最適。
• Google Driveとの連携: Google Driveのドキュメントやファイルを簡単に埋め込んで、より詳細でわかりやすいマニュアルを作成可能。

このビデオでは、SlackとKipwiseを統合して、どのようにナレッジ管理を簡単に行えるかを紹介しています。Slack内でナレッジベースを作成したり、情報を検索・保存したりする方法を学んで、チームのコラボレーションを一段と強化しましょう。

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SlackにKipwiseを追加する

2. NotePM：日本製の、中小企業向けのシンプルなツール

NotePMは、日本製のマニュアル作成ツールです。中小企業や成長中のチームに向いていて、Markdown形式でドキュメントを作れます。ファイルの全文検索にも対応していて、複数のマニュアルをまとめて探せます。

価格:

• ¥5,400/月（編集ユーザー10名・閲覧ユーザー30名まで、税抜）
• ¥8,100/月（編集ユーザー15名・閲覧ユーザー45名まで）
• ¥13,500/月（編集ユーザー25名・閲覧ユーザー75名まで）
• ¥27,000/月（編集ユーザー50名・閲覧ユーザー150名まで）
• ¥54,000/月（編集ユーザー100名・閲覧ユーザー300名まで）
• ¥108,000/月（編集ユーザー200名・閲覧ユーザー600名まで）

30日間の無料トライアルがあり、トライアルのためにクレジットカードを登録する必要はありません。

主な機能:

• Markdown対応: シンプルなマニュアルを素早く作成可能。特に技術的な内容の記述に向いています。
• 全文検索機能: Word、Excel、PDFファイルの内容まで検索可能。
• レポート機能: チームのマニュアル利用状況をレポート化し、改善点を見つけやすい。

料金プランを見るときは、ユーザー数の「区切り」に注意しましょう。例えばNotePMは編集ユーザー25名まで月額13,500円（税抜）ですが、26人目の編集ユーザーが加わった瞬間に編集ユーザー50名枠の月額27,000円プランへ切り替える必要があります。1人増えただけで料金が倍になるケースもあるため、契約前に自社の半年後・1年後の人数を見込んで、どのプランが最も無駄がないかを確認するのが安全です。

3. Confluence：Jiraと組み合わせて使うエンジニア向けのツール

Confluenceは、Atlassianが提供するドキュメントとプロジェクト管理のツールです。複雑なプロジェクトやエンジニアのチームに向いていて、ドキュメントとプロジェクトの進捗を同じ場所で管理できます。Jiraとの連携に対応していて、エンジニアリングチームでよく使われています。

価格:

• 無料プラン（最大10ユーザーまで）
• 月額 $7.15/ユーザー（スタンダードプラン、月払い。10〜100人の場合で、人数が増えると単価は下がります）
• 月額 $14.10/ユーザー（プレミアムプラン、月払い）

主な機能:

• Jiraとの統合: プロジェクト管理とマニュアル作成を同じ場所にまとめられます。
• リアルタイム編集: 複数のメンバーが同時にマニュアルを編集できます。
• AIによるドキュメント整理: 雑多なメモや情報を自動で整理し、使いやすいマニュアルに仕上げます。

4. DocBase：スタートアップ向けの、シンプルで直感的なツール

DocBaseは、シンプルで使いやすいマニュアル作成ツールです。Markdown形式でドキュメントを素早く作れる点が特徴で、同時編集のほか、SlackやMicrosoft Teamsとの連携にも対応します。中小規模のチームやスタートアップに向いています。

価格:

• 30日間無料トライアル: 0円
• パーソナル: 550円/月（1ユーザー、3GB〜、税込）
• スターター: 1,320円/月（3ユーザー、9GB〜）
• ベーシック: 4,950円/月（10ユーザー、30GB〜）
• レギュラー: 11,000円/月（30ユーザー、90GB〜）

主な機能:

• Markdown対応: シンプルなマニュアルを素早く作成できます。
• 同時編集: チームメンバーが同時にマニュアルを編集できます。
• SlackやTeamsとの連携: マニュアルを共有しやすくなります。

現場作業向けのおすすめ4選

動画ツールは年間契約が中心です。Teachme Bizは、12か月分を最初に一括で払います。ヘルプドッグマニュアルも年間契約です。Teachme Bizのエントリープランは50アカウントで月額89,800円（税抜）なので、初期費用を除いても年に約108万円です。少人数の現場なら、まず写真つきのテキスト手順で足りるかを試し、動画が必要な手順を数えてから契約するのが安全です。

1. Teachme Biz：画像と動画で作る現場向けマニュアル

Teachme Bizは、画像や動画を使った視覚的なマニュアルをクラウド上で作成・共有できるシステムです。現場作業やサービス業での業務効率化に強みがあり、手順を見せて伝えたい場面に向いています。

主な機能:

• 画像・動画編集: 写真や動画で、具体的な作業手順をわかりやすく説明できます。
• 多言語対応: 自動翻訳機能で20以上の言語に対応し、外国人スタッフの教育にも役立ちます。
• QRコード出力・タスク配信: マニュアルをQRコードやタスクとして共有でき、現場ですぐに開けます。
• アクセスログ・分析機能: マニュアルの使用状況やアクセスログを分析し、継続的に改善できます。
• PDF出力・外部公開: マニュアルをPDFとして出力でき、外部にも公開できます。

価格プラン:

• エントリープラン: ¥89,800/月（税抜、50アカウント、12か月分を最初に一括払い）
• ビジネスプラン: 要問い合わせ（200アカウント）
• エンタープライズプラン: 要問い合わせ（600アカウント）

2. ヘルプドッグマニュアル（旧トースターチーム）：短期間で人を育てる現場向けツール

ヘルプドッグマニュアルは、業務手順の学習と生産性向上を目的としたマニュアル作成ツールです。AIでマニュアルの構成と中身を自動で作成できるため、短時間でマニュアルを作れます。業務マニュアル、動画マニュアル、専門用語の用語集を作って管理でき、スマホで動画マニュアルを編集・アップロードすることもできます。

主な機能:

• AIによる自動マニュアル生成: マニュアルの構成と内容を自動で作成し、編集も簡単です。
• 動画マニュアル作成: パソコン画面を録画して、操作手順を説明する動画を作れます。
• 用語集機能: 社内用語や専門用語を登録し、自動でマニュアルに表示します。
• スマホ対応動画編集: スマホの標準アプリで、動画マニュアルを編集・アップロードできます。
• ポイントシステム: マニュアル作成や利用でポイントが付き、ランキングでチームの貢献度を可視化します。

価格:

• ライトプラン: ¥35,000/月（50アカウントまで。年間契約、初期費用は別途見積り、税抜）
• スタンダードプラン: ¥60,000/月（100アカウントまで）。自動翻訳（最大3言語）、QRコードの表示・読み取り、サインイン・監査ログが加わります
• ビジネスプラン: ¥120,000/月（200アカウントまで）。自動翻訳が最大5言語になり、ドキュメント一覧の出力が加わります

自動翻訳が要るなら、ライトプランには含まれないので、スタンダード以上が前提になります。

3. ABILI Clip：短尺動画で作るマニュアルツール

ABILI Clipは、業務手順やノウハウを短尺動画（クリップ）として作り、組織内で共有・管理するマニュアル作成ツールです。サービス業や多拠点ビジネスに向いていて、AIによる自動字幕・翻訳や双方向の業務連絡管理を備えています。多国籍のスタッフがいる場合は、音声を英語に翻訳して字幕を付ける機能が役立ちます。

主な機能:

• 自動字幕・AI翻訳: 日本語音声を自動で英語に翻訳し、字幕を付けます。英語以外の言語翻訳も検討中。
• 業務連絡管理機能: 本部から各店舗や拠点へ業務指示・連絡を発信し、タスク管理や進捗状況を双方向で確認できます。
• 短尺動画作成・配信: 業務手順を短尺動画にして全スタッフへ配信し、標準化を支えます。
• 動画編集サポート: 撮影・編集を専門チームへ外注でき、現場の人手が少なくても始められます。
• 自己学習とフィードバック機能: マニュアルを繰り返し確認でき、フィードバックも送れます。
• 組織・学習進捗管理: 進捗状況やClipの閲覧を管理し、学習度合いと売上の相関を分析できます。
• マルチデバイス対応: スマホやタブレットなど、どのデバイスでも閲覧・投稿できます。

価格: 要問い合わせ

4. Tebiki：動画で現場教育を進めるツール

Tebikiは、現場の業務ノウハウを動画で見える化し、スタッフの習熟度管理まで行えるマニュアル作成ツールです。製造業、物流業、飲食業など、"動き"が重要な業務に向いていて、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の効率化や業務の標準化を支えます。スマホで撮影すれば字幕が自動で付くので、外国人スタッフ向けの翻訳も含めて、動画マニュアルを手軽に作れます。

主な機能:

• 簡単動画作成: スマホで現場の動きを撮影するだけで、字幕を自動生成します。
• 自動翻訳: 100カ国以上の言語に対応し、外国人スタッフの理解を助けます。
• 習熟度管理: 誰がどのくらいマニュアルを見たか、業務の習熟度が可視化され、理解度テスト機能もあります。
• OJTの効率化: 紙マニュアルでは伝わりにくい"カン・コツ"を動画で残せるので、技術伝承や離職率の改善にもつながります。

価格: 要問い合わせ

最初に決めること

いま使っている手順書を10本ほど書き出し、月に1回以上変わるものと、ほとんど変わらないものに分けてください。変わるものが多ければテキスト型、動きの説明が多ければ動画型から試します。

特に、KipwiseのようなSlackとシームレスに連携できるツールは、チーム全体のコミュニケーションを強化し、効率的なナレッジ管理を実現します。KipwiseのAI機能を活用することで、質問への回答を自動化し、業務のスピードアップを図ることができます。Slackを活用している企業は、ぜひKipwiseを検討してみてください。効率的なマニュアル作成と共有を通じて、チーム全体の生産性を大幅に向上させることができるでしょう。

Slack で無料で試すことで実際にその利便性を体感し、あなたのチームに最適なソリューションを導入してみてください。