Slack AIが日本上陸！料金・使い方を解説。日本語での精度は？
Slack AIついに日本上陸！Slack AIとは（生成AI機能）
Slack AIは、Slackに生成AIを組み込んだ機能で、日本語にも対応しています。
Slackに蓄積された会話やファイルをもとに、検索への回答や会話の要約を返します。日々のやりとりから必要な情報を探す時間を減らせます。
Slack AIの料金。利用には有料プランが必要
Slack AIは別料金のアドオンではなく、有料プランに含まれる機能です。フリープランには、要約や検索などのAI機能が含まれません。会話・スレッドの要約とハドルのメモはProから、AI検索（回答の検索）、毎日のまとめ、ファイルの要約、翻訳はBusiness+から使えます。
円建ての定価は、年払いでProが1ユーザーあたり月額925円、Business+が1,920円です。月払いではProが1,050円、Business+が2,160円で、年払いのほうが約1割安くなります。
AIのために上位プランを選ぶなら、判断の軸は「検索や翻訳まで使うか」です。要約だけが目的ならProで足ります。Business+は定価がProの約2倍なので、AI検索で社内の回答を引きたい人が実際にいるときに上げるのが現実的です。
有料プランの詳細については、関連する記事をご覧ください。
Slack AI とは
Slack AIは、社内の会話やファイルをもとに、必要な情報を要約したり、検索して回答したりする機能です。
主な機能は、チャンネルの要約、スレッドの要約、回答の検索の3つです。
1. チャンネルの要約
毎日のやりとりが蓄積されたSlackチャンネルでは、大量のメッセージが溜まっていきます。長い議論や複雑な会話を振り返るのは大変ですが、Slack AIの「チャンネルの要約」機能を使えば、簡単に重要な内容を把握できます。
使い方
- 画面右上の「要約マーク」をクリック
- 「要約」を選択
- Slack AIが主要なハイライト、重要なテーマ、決定事項を自動的に表示
- 要約結果から、関連メッセージに直接アクセス可能
2. スレッドの要約
Slackでは、一つの投稿に対して多くの返信が寄せられることがあり、スレッドが非常に長くなることがあります。そんな時には、「スレッドの要約」を利用すれば、主要なポイントや議論の結論を一目で把握できます。詳細なやりとりを確認する必要がなく、要点を短時間で理解できるようになります。
使い方
- スレッド内でSlack AIのボタンをクリック
- 議論内の「誰が」「どのような発言をしたか」を自動的に要約
- 簡単にスレッドの結論を把握可能
3. 回答の検索
社内で必要な情報を探す際に、誰がその情報を持っているのかが分からず、無駄な時間を使ってしまうことがあります。この問題を解決するのが、Slack AIの「回答の検索」機能です。例えば、過去のプロジェクトに関する情報や製品の詳細など、自然な言葉で質問するだけで、必要な情報を素早く見つけることができます。まさに、Slack内で動く"社内Google"のような機能です。
- 検索バーに質問やキーワードを入力（自然言語でOK）
- Slack AIが社内のメッセージ履歴や共有ファイルから最適な回答を提供
- 検索結果を要約し、迅速に情報を入手可能
Slackと連携した社内Wiki：Kipwiseでさらなる効率化を実現
Kipwiseは、Slackユーザーにとって理想的なナレッジ管理ツールです。Slack内での質問に即座に回答するAI機能を持つだけでなく、外部のドキュメントやファイルも検索できるため、業務効率がさらに向上します。
最新の営業資料はどこにある？
最新の営業資料は、以下の場所にあります：社内共有ドライブの「営業資料」フォルダにあります。具体的なパスは「社内共有ドライブ > 営業資料 > 最新版」です。
会社の休暇ポリシーは？
社内ポータルにアクセスすると、今年の残りの休暇日数を確認し、希望する日付を選択できます。
Kipwiseの主な特徴:
- 社内ナレッジを一箇所に集約し、チーム全体でのアクセスを容易にします。
- 自動回答機能により、社内Wikiに基づいた正確な情報をすぐに引き出すことが可能です。
- 外部ツールやファイルの統合によって、Google DriveやGoogle Docsなども含めた一元的な検索をサポート。
Kipwiseは、14日間の無料トライアルも提供しており、クレジットカードの登録は不要です。この機会にぜひお試しください。Slackの生産性をさらに高め、チーム全体のコラボレーションを強化するには、Kipwiseが最適なソリューションです。
今すぐKipwiseを無料で試して、効率的なナレッジ管理を体験しましょう。カード情報は要りません。
Slack のスレッドで「読む」だけでなく「実行する」：Kipwise エージェント
Slack AI は Slack の中にある会話を検索し、要約します。それに対して Kipwise エージェントは、同じ Slack のスレッドの中で本人として動きます。社内ドキュメントの検索と作成、フォローアップ、記録の更新といった「その後の作業」まで引き受けます。一度メンションすれば、あとはそのスレッドに普通に返信するだけで会話が続きます。
| スレッドでの依頼 | Kipwise エージェントの動作 |
|---|---|
| 「この件のドキュメントある？」 | ナレッジベースを検索してページを読み、該当箇所と出典リンクを返します |
| 「これ、まとめておいて」 | スレッドの内容からページを作成し、指定したフォルダに公開してリンクを投稿します。同じ話題のページが既にあれば、重複を作らず追記します |
| 「この商談、交渉中にしておいて」 | CRM の商談やチケットを本人として更新し、メモを残します。更新は頼まれたときだけ行います |
| 「検索流入どうなってる？」 | Search Console と Google アナリティクスから指定期間のクエリ・クリック・順位・ユーザー数を取得し、すべての数値に対象期間を明記します |
| 「この問い合わせ、何て返す？」 | Intercom の会話とヘルプセンター記事を読み、社内向けメモを下書きします。顧客に見える返信の送信は別の明示的な操作で、承認されたメンバーだけが実行できます |
| 「毎週月曜にまとめて」 | 依頼を後で、または定期的に実行し、結果をチャンネルに投稿します。実行時の権限は依頼した本人のものです |
権限は本人のものだけです。読めるのは本人が読めるページだけで、エージェントが書いたページ・コメント・回答・承認は、すべて本人の名前で記録されます。読んでいないページの内容を推測して答えることはせず、開いていないリンクを出典として示すこともしません。ドキュメントの中に埋め込まれた指示は、命令ではなくデータとして扱われます。
モデル呼び出しはトークン数と概算コスト（ドル）が依頼者ごとに記録され、管理者は人別・日別の利用レポートを Slack から確認できます。
Slackは顧客データをAIの学習に利用している？
Slackは、デフォルトでユーザーデータをAIモデルのトレーニングに利用していますが、これを避けたい場合は、ユーザー自身がメールでオプトアウトする必要があります。
一方、Slackは生成AIモデルを顧客データで学習させていないとしています。顧客データの用途は検索結果の向上やチャンネル・絵文字のおすすめ機能の強化で、Slack AI自体は顧客データでトレーニングされていません。データはSlackのAWSインフラ内で管理され、外部のAIプロバイダーとは共有されません。
Slack AIは日本語でも使える？
Slack AIは日本語で使えます。Slack AIはユーザーの言語設定に基づいて動作するため、言語設定を日本語にするとSlack AIも日本語で応答します。別の言語で応答させたい場合は、Slackの言語設定を変更する必要があります。
Slack AIをトライアルするには
Slack AIは別料金のアドオンではないため、AIだけを別に契約して試すことはできません。AI機能は、プランごとに使える範囲が決まっています。
オーナーと管理者は、AI機能ごとに「全員」か「なし」かを、ワークスペースの設定で切り替えられます。特定のメンバーだけに使わせる設定はなく、AIをすべてオフにしても料金は変わりません。
まとめ
Slack AIは、チャンネルやスレッドの要約、質問への回答機能を備えた生成AI機能です。要約はProから、検索や翻訳はBusiness+から使えるので、使いたい機能がどのプランに入っているかを先に確認してください。
また、Slack AIはSlack内のデータに特化しており、社内の他のツールやファイルを統合的に検索することはできません。この点で、より広範囲なナレッジ管理が必要な場合には、Kipwiseの導入が効果的です。Kipwiseは、Slackと連携しながら、Slack以外の外部ドキュメント（Google DriveやGoogle Docsなど）を統合して検索・共有できる機能を提供します。
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