[2025年最新] Slack通知が来ない時の対処法を徹底解説

Slackを使っていると、急に通知が来なくなること、ありませんか？業務効率を高めるために欠かせないSlack通知ですが、届かないと重要なメッセージを見逃してしまうことも。この記事では、Slack通知が来ない理由とその対処法について、2025年最新の情報をもとに詳しく解説します。この記事を読めば、通知トラブルを解決してスムーズなチームコミュニケーションを取り戻せます！

Slack通知の効果的な設定方法

通知トラブルを防ぐためにも、適切な通知設定を理解しておくことが重要です。ここでは、効率的な通知設定のポイントをご紹介します²。

通知のトリガーを最適化する

Slackでは、通知を受け取るタイミングを細かく調整できます²：

• ダイレクトメッセージ（DM）、メンション、マイキーワードのみ：最も重要な通知のみを受信
• 参加している会話に新しいメッセージが届くたび：全ての活動を把握したい場合
• 通知を一切受信しない：集中作業時に活用

設定方法：

1. サイドバーの自分のプロフィール写真をクリック
2. 「環境設定」→「通知のタイミング」で適切なトリガーを選択
3. モバイル端末で異なる設定にする場合は「モバイル端末では別の設定にする」にチェック²

キーワード通知で重要な情報をキャッチ

重要なトピックに関する通知をトリガーするキーワードを設定すると、見逃しを防げます²：

• プロジェクト名、顧客名、製品名などを設定
• 大文字と小文字は区別されず、完全一致時のみ通知
• キーワードは黄色でハイライト表示

設定手順：

1. プロフィール写真→「環境設定」→「マイキーワード」
2. 重要な単語やフレーズを入力

通知スケジュールで生産性を向上

特定の時間帯のみ通知を受信することで、集中力を保てます²：

• 就業時間のみ通知を有効化
• 休憩時間や深夜の通知を自動停止
• プロジェクトの期限前など、必要に応じて一時的に変更可能

モバイル通知のタイミングを調整

デフォルトでは、デスクトップが1分間ロックされるか、10分間非アクティブになるとモバイル通知が開始されます²。以下から選択可能：

• 送信されたらすぐに：常時モバイル通知を受信
• 非アクティブになったらすぐに：デスクトップ使用停止と同時に開始
• さらに遅らせたタイミング：より長い遅延を設定

Slack通知が来ない主な理由と対処法

Slackには、通知を一時停止する「おやすみモード」機能があります。名前の横に🌙（おやすみモードアイコン）が表示されている場合、通知が一時停止されています¹。

解決方法：

• おやすみモードをオフにする、または停止時間を調整する
• サイドバーのプロフィール写真をクリックし、「通知を一時停止にする」にカーソルを合わせます
• 「通知を再開する」を選択するか、「時間を変更する」から停止時間を設定します

未読通知やバッジが正しく表示されない問題

読んだはずの会話のバッジ通知が消えない場合や、スレッドの表示が太字のままになる場合は、Slack側の同期がうまくいっていない可能性があります¹。

デスクトップでの解決方法：

1. SlackデスクトップアプリまたはブラウザのSlackから、問題の起きているワークスペースを開きます
2. Shift + Escキーを押して「すべて既読にする」を実行します

この方法で解決しない場合は、Slackサポートまでお問い合わせください。

Macの通知設定がオフになっている

Macのシステム設定が原因で、Slack通知がブロックされていることがあります。特に、Mac OSの「おやすみモード」がオンになっていると、通知が来ないことが多いです。

Mac OSの設定確認方法：

1. 「システム設定」を開き、「通知」をクリックします
2. リストからSlackを選択し、「Slackからの通知を許可する」がオンになっているか確認します
3. 通知スタイルが「バナー」または「通知パネル」に設定されていることをチェック

おやすみモードの解除方法：

• 画面右上のトグルアイコンをクリックして、通知センターを開きます
• 「おやすみモード」がオフになっているか確認します

Windowsの通知設定が無効になっている

Windowsでも通知が来ない場合は、通知とアクションの設定が原因かもしれません。特に、集中モード（フォーカスモード）がオンになっていると、Slackの通知が表示されなくなります¹。

Windows 10/11の設定確認：

1. 「スタート」メニューを開き、「設定」→「システム」の順に選択します
2. 左サイドバーから「通知とアクション」をクリック
3. 「アプリやその他の送信者からの通知を取得する」が有効になっているか確認します
4. Slackがリストに表示されているか確認し、通知がオンになっていることを確認します

集中モードを無効にする：

1. 「設定」→「システム」→「集中モード」を開きます
2. 「オフ」を選択して通知を再開します

ブラウザの設定を確認する

Slack通知が来ない原因は、ブラウザの設定による場合もあります。特にブラウザ上でSlackを使用している場合、通知が適切に設定されていないと、重要なメッセージを見逃してしまうことがあります。

Chromeの場合

1. 画面上部のChromeメニューから「設定」を選択
2. 左サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「サイトの設定」を選びます
3. 「権限」の下にある「通知」をクリック
4. 「通知を送信するかどうかの確認をサイトに許可する」がオンになっているか確認
5. Slackが通知を許可されているサイトに含まれていることを確認します

Edgeの場合

1. 画面上部のEdgeメニュー（3つのドットアイコン）をクリック
2. 左サイドバーから「Cookie とサイトのアクセス許可」に移動
3. 「すべてのアクセス許可」の下にある「通知」をクリック
4. Slackが「許可」セクションに含まれているか確認します

Firefoxの場合

1. 画面上部のFirefoxメニューから「オプション」を選択
2. 左サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリック
3. 「許可設定」セクションで、「通知」の横にある「設定」ボタンをクリック
4. 「通知の許可」リストに、ご利用のSlackワークスペースが含まれていることを確認します

Safariの場合

1. 画面上部のSafariメニューから「環境設定」を選択
2. 「Webサイト」タブをクリックし、左サイドバーから「通知」を選択
3. ご利用のSlackワークスペースが通知を許可されているか確認します

モバイル端末での通知設定と遅延問題

iPhoneやAndroidでは、低電力モードやパフォーマンス最適化アプリがSlackの通知をブロックすることがあります。また、モバイル通知の遅延が発生している場合は、デバイスの設定がネックになっている可能性があります¹。

モバイル通知設定の確認方法

1. 画面上部にあるプロフィール写真をタップします
2. 「通知」をタップします
3. 「通知のタイミング」をタップし、「非アクティブ状態になったらすぐに」を選択します

診断テストの実行

モバイル通知設定を確認してもまだ問題が解決しない場合は、アプリから診断テストを実行できます¹：

1. 画面の下にある「自分」をタップします
2. 「通知」をタップします
3. 「通知のトラブルシューティング」をタップします
4. 「レポートを送信する」をタップします
5. 問題の説明を簡単に添えて、「レポートを作成」をタップします

アプリを再起動してデバイスをリフレッシュ

スマホの通知が機能しない場合、アプリやデバイスを再起動することで問題が解決することがあります。

対処法：

• アプリを強制終了し、デバイスを再起動
• 再起動後、Slackを開き通知が届くか確認

Android専用の追加対処法

Android端末では、Slack通知がGoogle Play 開発者サービスの設定に依存することがあります。

設定の確認方法：

1. 設定アプリを開き、「アプリケーションマネージャー」を選択
2. 「Google Play Services」を見つけ、「通知を表示」がオンになっているか確認
3. 必要に応じてキャッシュをクリアし、デバイスを再起動

注意： AndroidでGoogle Play Servicesが最新バージョンでないと通知が届かない場合があります。

通知音が鳴らない場合の対処法

通知音が聞こえない時は、デバイスの設定が原因になっていることがあります¹。

Windowsの場合

1. Windows 10で「スタート」メニューをクリックします
2. 「設定」、「システム」の順に選択します
3. 左サイドバーから「通知とアクション」をクリックします
4. 一覧からSlackを探し、「サウンドを再生する」が有効になっているかどうか確認します

注意： 外部モニターを使っている時は通知音に関する問題が発生することがあります。モニターを取り外してみて問題が解決するかどうか確認してください¹。

バッジ通知が正しく表示されない場合

Windowsでは、タスクバーと通知領域の2か所にバッジ通知が表示されます²：

タスクバーでの設定：

• デフォルトでは10秒間アイドル状態時のみアイコンが点滅
• アクティブ状態でも点滅させる場合：「環境設定」→「通知が届いたときにウィンドウをフラッシュする」→「常時」を選択²

通知領域での設定：

• ウィンドウを閉じてもSlackを起動したままにする場合：「環境設定」→「詳細設定」→「ウィンドウが閉じている間もアプリを通知領域で起動中にしておく」のチェックを確認²

メール通知の設定確認

メール通知は15分毎または1時間毎の頻度でまとめて送信されます²。設定確認方法：

1. プロフィール写真→「環境設定」
2. 「メンションやダイレクトメッセージに関するメール通知を受信する」の設定を確認
3. 必要に応じて配信頻度を調整

チャンネル特有の通知設定を確認

通知トラブルが解決しない場合、最終手段としてアプリの再インストールを試してください。また、問題を解決するために、Slackアプリからログを送信することも可能です¹。

Windows でのログ送信方法

1. Windows 10 および 11 の場合は、左上にある3本線のアイコンをクリックし、「ヘルプ」を選択します
2. 「トラブルシューティング」を選択し、「問題を報告」をクリックします
3. 問題の概要を記入し、「メッセージを送信する」をクリックします（ログは自動的に添付されます）

Slack通知に関するFAQ

Slackの通知が来ないのはなぜですか？

Slackの通知が来ない主な原因として、以下の設定や問題が考えられます：

• おやすみモード（Do Not Disturb）がオンになっている
• デバイスの通知設定（Mac OSやWindows、iPhoneやAndroid）がオフになっている
• ブラウザの通知設定が適切に設定されていない
• 電源管理モードやパフォーマンス最適化アプリがSlackの通知をブロックしている
• Slackアプリのキャッシュが破損している

まずは、各設定を確認し、必要に応じて再起動やアプリの再インストールを試してください。

Slackのデスクトップ通知を有効にするにはどうすればいいですか？

Slackのデスクトップ通知を有効にするには、以下の手順を試してください：

1. Slackの設定を開き、「通知」をクリック
2. 「デスクトップ通知」がオンになっていることを確認
3. 使用しているOS（Mac、Windows、ブラウザ）の通知設定を確認し、Slackが通知を送信できるように許可します

特にブラウザ版のSlackを利用している場合、ブラウザの通知設定が正しく行われているかチェックしましょう。

Slackの通知設定でおすすめの設定は？

Slackの通知設定を最適化することで、必要な通知だけを受け取り、不要な通知をフィルタリングできます²。おすすめの設定は以下の通りです：

基本の通知設定

• 通知のトリガー設定：ダイレクトメッセージ（DM）、メンション、マイキーワードのみに限定²
• 重要なチャンネルだけを通知対象に設定（例：#general、#announcements）
• スレッドの通知はフォローしているスレッドのみに限定²

カスタマイズ設定

• キーワード通知の活用：重要なトピック（プロジェクト名、顧客名など）をマイキーワードに設定²
• 通知スケジュールの設定：就業時間外の通知を制限し、特定の時間または曜日にのみ通知を受信²
• モバイルとデスクトップで個別調整：「モバイル端末では別の設定にする」を活用してデバイスごとに最適化²

効率化のポイント

• メール通知の頻度調整：15分毎または1時間毎にまとめて受信に設定²
• 通知音とプレビューの最適化：「各通知にメッセージのプレビューを含む」の設定を環境に応じて調整²
• チャンネル特有の通知管理：重要度に応じて個別のチャンネルで通知設定をカスタマイズ²

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参考文献

1. Slack ヘルプセンター. "Slack 通知のトラブルシューティング".
2. Slack ヘルプセンター. "Slack 通知を設定する".