Slackワークフローの使い方と活用例：条件分岐やスプレッドシート連携も解説
Slack のワークフロービルダーを使うと、定型業務の自動化や情報共有ができます。ワークフローは有料プランの機能で、無料プランでは作れません。この記事では、基本から応用（条件分岐、スプレッドシート連携、画像添付など）までの使い方と、ワークフロービルダーの限界、外部ツールの使い方を説明します。
Slackワークフローとは？
Slackワークフローとは、Slack 上で定型的な業務プロセスを自動化する機能です。例えば、次のような作業を自動化できます。
- 情報収集: フォームを作成して、チームメンバーからアイデアやフィードバックを収集
- リマインダー: 定期的なタスクのリマインドを自動化
- リクエスト処理: フォームを活用し、問い合わせや申請を特定のチームに自動ルーティング
- 承認フロー: 休暇申請や経費精算などの承認プロセスを Slack で完結
- スプレッドシート連携: データの記録や管理を自動化
Slackワークフロービルダーの基本的な使い方
ワークフローの作成方法
Slackのワークフロービルダーは、テンプレートを利用する方法とゼロから作成する方法の2 つがあります。
Slackでワークフローを作成する手順
- Slackのワークフロービルダーを開く
- テンプレート or ゼロから作成
- テンプレートを利用: 既存のワークフローを簡単にセットアップ
- ゼロから作成: 独自のワークフローを自由に設計
- トリガーを設定（ワークフローの開始条件）
- リンクから（Slackで共有したリンクのボタン、または「/」のショートカットメニューから開始）
- スケジュール（日時と頻度を指定）
- 誰かがチャンネルに参加した時
- 絵文字リアクションが使用された時
- メッセージが投稿された時（指定したキーワードを含む場合）
- リスト項目が更新された時
- Webhook から
- アクションを設定（実行する処理）
- Slackのステップ（メッセージ送信、チャンネルへのメンバー追加など）
- フォームの表示、ボタン、条件に応じた分岐
- コネクタ（Google スプレッドシートへの行の追加、Zoomミーティングの作成など）
- ワークフローを保存し、公開する（右上の「完了」→「公開する」）。リンクで開始するワークフローは、公開後にメンバーが見られる場所へリンクを共有します
公開する前に、自分以外のメンバーを1人、ワークフローマネージャーに追加しておくのがおすすめです。ワークフローを編集、公開停止、削除できるのは、作成者とワークフローマネージャーだけです。作成者が異動や退職をしても、現場で直せる人が残ります。マネージャーがいないと、オーナーか管理者が管理画面から自分を追加するまで、誰も手を入れられません。追加は、ワークフロービルダー右上の3つのドットから「設定」→「編集」で行います。
よくある Slackワークフローの活用例
1. 条件分岐を使ったワークフロー
Slackワークフロービルダーでは、条件分岐を活用することで、異なるシナリオに応じて処理を振り分けられます。
- カスタマーサポートの自動振り分け: 問い合わせの内容に応じて、サポートチームの適切なメンバーに自動割り当て
- 社内リクエスト管理: 申請内容によって承認フローを分岐
2. スプレッドシートや Excel との連携
Slackのワークフローを Google スプレッドシートと連携することで、データの記録や可視化が可能になります。
- 経費申請: Slack のフォームで送信されたデータを自動的にスプレッドシートに記録
- タスク管理: チームの進捗状況を自動的に記録し、報告を効率化
3. 画像の添付と表示
ワークフロー内で画像を添付すれば、より直感的な情報共有が可能です。
- デザインレビュー: デザイナーがデザイン案を投稿 → 承認者がリアクションを付けると次のステップへ
- バグ報告: ユーザーがスクリーンショットを添付し、開発チームに自動通知
Slackワークフロービルダーの限界と外部ツール活用
ワークフロービルダーの制約
- 有料プランでしか使えない（有料プランから無料プランに切り替えると、既存のワークフローは動かなくなり、新しく作ることもできません）
- ステップ数に上限がある（1つのワークフローに最大100ステップ）
- 承認履歴の記録が不十分（Slack 上のリアクションのみ）
- タスク管理機能がない（タスクの進行状況を追えない）
- ボタンは 1 つしか設定できない（複数の選択肢を設定できない）
外部ツールとの連携で課題を解決
- Wrangle: 承認ワークフロー & タスク管理を強化
- Zapier: 他のアプリ（Salesforce, Google Drive など）とデータ連携
- Google Apps Script: スプレッドシートや Gmail との連携を自動化
まとめ：Slackワークフローを活用して業務を効率化しよう
まず、毎週くり返している連絡を1つ選び、スケジュールで自動投稿するワークフローを作ってみてください。公開する前に、ワークフローマネージャーを1人追加しておきます。複数のアプリをまたぐ処理や、細かい承認の管理が必要になった段階で、外部ツールの利用を検討すれば十分です。
KipwiseでSlackワークフローをさらに強化
Slackワークフローを活用して業務を効率化したいなら、Kipwiseを導入しましょう。
Kipwiseは、Slackから離れることなくナレッジを管理・共有できる社内マニュアル作成ツールです。ワークフローの一環として、情報の検索・保存・共有をよりスムーズに行えます。
Kipwiseの主な機能
✅ Slack内で直接ナレッジを管理（/kipwiseコマンドで作成・検索・質問が可能）
✅ 簡単・直感的な社内マニュアルの作成&編集
✅ リモートワークに最適な情報共有基盤
✅ Slackのワークフローと連携して業務の属人化を防ぐ
Kipwiseを使って、チームの情報共有をよりシンプルにし、コラボレーションを強化しましょう。
こちらから、Kipwiseの実際の使用例もチェックできます。「まずKipwiseを見て！」が合言葉に：Plan UKのナレッジ管理術
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Slack のスレッドの中で聞ける AI エージェント
Kipwise エージェントは、Slack のスレッドの中で「本人として」動く AI エージェントです。一度メンションすれば、あとはそのスレッドに普通に返信するだけで会話が続きます。
- 「この件のドキュメントある？」：ナレッジベースを検索してページを読み、該当箇所と出典リンクを返します
- 「これ、まとめておいて」：スレッドの内容をページにまとめ、指定したフォルダに公開してリンクを投稿します
- 「この商談、交渉中にしておいて」：CRM の商談やチケットを本人として更新し、メモを残します
- 「毎週月曜にまとめて」：依頼を後で、または定期的に実行し、結果をチャンネルに投稿します
読めるのは本人が読めるページだけです。エージェントが書いたページ・コメント・回答は、すべて本人の名前で記録されます。
リマインドや定期投稿を、頼むだけで。Kipwise エージェントは、「毎週金曜16時に投稿して」のような依頼を、最初に一度だけ承認すれば、決めた時刻に実行します。変更を伴う依頼には、そのたびに承認カードが出ます。承認つきの自動化を見る
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