Community HiredがKipwiseでリモートチームの知識共有を強化した方法
Community Hiredは、オンラインコミュニティの管理や収益化、デザインからGDPRコンプライアンスまで、包括的なサービスを提供する企業です。リモートで働く小規模チームの彼らにとって、クライアントや社内情報を効率的に共有し、非同期での作業スタイルに対応できる方法が必要でした。
プロジェクト管理ツールだけでは限界があった
最初はAsanaというプロジェクト管理ツールを使って、チーム内のコラボレーションを行っていました。しかし、文書の量が増えるにつれ、情報が散乱し、必要な情報を迅速に探し出すことが困難になってきたのです。そこで、より良いナレッジ管理方法を探す必要がありました。
なぜCommunity HiredはKipwiseを選んだのか？
Operationsを担当するElena Fisher氏は、いくつかのソリューションを比較した結果、Kipwiseを選びました。その理由は以下の3つです。
1. 視覚的に魅力的で使いやすいコンテンツ作成
Elena氏は、読みやすく編集しやすいコンテンツ作成が最も重要だと感じていました。Kipwiseのウェブエディタは、様々なフォーマットオプションを提供しており、視覚的にもわかりやすく、重要な情報を素早く確認できるようになっています。さらに、Google DriveやVimeo、Invisionといった外部ツールとも連携でき、充実した文書作成が可能です。
リアルタイムの共同編集機能もあるため、チームメンバーが同時に文書を編集しても、お互いの作業を上書きする心配はありません。
2. 直感的なナビゲーションで簡単に情報を整理・検索
Kipwiseのユーザーインターフェースは非常にシンプルで、チームメンバーがすぐにナレッジベースを活用できるようになっています。フォルダ構造も柔軟に整理できるため、情報の一元管理が容易です。
3. Slackとの強力な連携で情報を素早く取得
SlackとKipwiseのシームレスな統合により、Slack内から簡単にKipwiseに保存された情報を検索することが可能です。例えば、Slackでの質問に対し、Kipwise上のコンテンツを使って迅速に回答できます。また、Chromeエクステンションを使えば、他のウェブアプリを使っている時でもKipwiseのコンテンツにアクセス可能です。
チーム全員でナレッジベースを共同構築する方法
Community Hiredでは、定期的にチーム全員でKipwiseにコンテンツを追加する時間を設け、知識共有を促進しています。このような習慣を形成することは時間がかかりますが、情報をドキュメント化するプロセスを通じて、チーム全体の一貫性が向上しました。
情報共有を簡単にし、全員が同じ情報にアクセスできる環境を整えることで、Elena氏はチームの結束力を強化し、プロセスの一貫性を維持することに成功しました。
Kipwiseを試してみませんか？
Kipwiseは、日本の企業においてもリモートワークでの効率的なナレッジ管理に大きな力を発揮します。社内での情報の透明性が高まり、チーム全体でのコラボレーションがより強固なものになることは、業務の生産性向上に直結します。Kipwiseを導入することで、リモートチームでも全員が同じ情報にアクセスし、スムーズな業務遂行が可能です。
Kipwiseの14日間無料トライアルで、まずはその効果を体感してみてください。カード情報は不要です。この機会に、チームの知識管理を次のレベルへと引き上げましょう。
