知らないと困る！Slackのメールアドレス変更方法とトラブル対処法
Slackのメールアドレスは、アカウント設定のページから変更できます。会社のメールアドレスが変わったときや、私用のアドレスから仕事用のアドレスに切り替えたいときの手順と、変更できないときの対処をまとめます。
Slackでメールアドレスを変更する方法
1. アカウント設定ページにアクセス
デスクトップから https://my.slack.com/account を開き、「アカウント設定」ページを表示します。スマホから変更する場合は、ブラウザで my.slack.com/account/settings を開きます。
2. メールアドレスの更新
- 「メールアドレス」の横にある「開く」をクリックします。
- 現在のパスワードと新しいメールアドレスを入力し、「メールアドレスを更新する」をクリックします。
3. 新しいメールアドレスの確認
- 新しいメールアドレスの受信トレイに、Slackから「新しいメールアドレスを確認してください」という件名の確認メールが届きます。
- メールを開き、「メールアドレスを確認する」をクリックします。
- ブラウザでアカウントページが開きます。Slackのサインイン画面が表示されたら、以前のメールアドレスでサインインします。
- 「メールアドレス」の横の「開く」をクリックして新しいアドレスを確認し、「保存」をクリックします。
これらの手順により、メールアドレスの変更が完了します。
注意点
メールアドレスの変更は、古いアドレスが使えるうちに済ませてください。変更にはいまのパスワードが必要で、パスワードを忘れた場合の再設定メールは古いアドレスに届きます。古いアドレスが使えなくなってからでは、自分で手続きできなくなるおそれがあります。ProとBusiness+のプランならオーナーか管理者が代わりに変更できますが、無料プランでは管理者にもできません。異動や退職、ドメイン変更の予定がわかったら、先に変更しておくのが現実的です。
シングルサインオン（SSO）を利用している場合
- ワークスペースがシングルサインオン（SSO）を利用している場合、ユーザー自身ではメールアドレスを変更できないことがあります。この場合、ワークスペースのオーナーまたは管理者に連絡して対応してもらう必要があります。メンバー自身による変更を許可できるのは、オーナーだけです。
複数ワークスペースに参加している場合
一部のワークスペースだけ変更してほかを後回しにすると、変更し忘れたワークスペースで通知が来ない、ログインできないといった形で気づくことになりがちです。参加中のワークスペースを先に一覧で洗い出し、まとめて変更しておくと安全です。
トラブル対処法
確認メールが届かない場合
- スパムフォルダを確認してください。
- メールアドレスの入力ミスがないか再確認します。
- 上記で解決しない場合は、Slackのヘルプセンターを参考にしてください。
メールアドレス変更が反映されない場合
- SSOを利用している場合、IDプロバイダ側で情報を更新する必要があることがあります。SAML方式のSSOでは、IDプロバイダ側で更新すると、次回のサインイン時にSlackへ反映されます。管理者に連絡して確認してください。
まとめ
古いアドレスが使えなくなる予定があるなら、先に変更してください。複数のワークスペースに参加している場合は、ワークスペースごとに同じ手順を繰り返します。
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