Slackの使い方：基本操作からコツまで

Slackは、機能を全部覚えるより先に、チームの約束を3つ決めておくとうまくいきます。会話は公開チャンネルで行う、チャンネル名にはプレフィックス（team- や proj- など）を付ける、決まったことは検索できる場所に書き残す、の3つです。この3つがあると、あとから「あの話はどこだった？」と探し回る場面が減ります。以下、セットアップから基本操作まで、この3つに沿って説明します。

Slackとは？

Slackは、チャンネルごとに会話を分けて使う、チーム向けのメッセージングツールです。メッセージのやり取りに加えて、チームがすでに使っているツールを連携させることもできます。

Slackの名前の由来

Slackは、次の英語の頭文字を並べたものとされています。Slackの公式ブログでも、この意味が紹介されています。

Searchable （検索可能）
Log of （ログとして）
All （すべての）
Conversation and （会話と）
Knowledge （知識）

公式ブログは、これを後から当てはめた頭字語（backronym）とも呼んでいます。

名前のとおり検索できるログとして使うには、ほかの人も検索できる場所で会話することが前提です。DMや非公開チャンネルの会話は、その場にいない人には検索できません。また、無料プランで見られるのは、メッセージもファイルも直近90日分で、1年より古いものは削除されます。何度も参照する決定事項や手順は、社内のページ（チャンネルのcanvasでもかまいません）に書き、Slackにはそのリンクを貼ってください。

Slackのセットアップ方法

1. Slackのインストール

まず公式サイトでアカウントを作成し、デスクトップアプリとモバイルアプリを入れておきます。

デスクトップアプリ: Slack for Mac / Slack for Windows
モバイルアプリ: Slack for iOS / Slack for Android

2. チームメンバーを招待

個別にメンバーを招待する方法のほかに、特定のメールドメインを承認しておけば、そのドメインのメールアドレスで登録したユーザーが簡単にSlackに参加できる設定も可能です。

3. チャンネルを設定

Slack内の会話は「チャンネル」でグループ化されます。以下のような目的でチャンネルを作成し、会話を整理しましょう。

トピックごとのチャンネル
各部署やプロジェクト専用のチャンネル

チャンネル作成時の戦略

チャンネルは、増やしすぎると探しにくくなります。名前の付け方を最初に決めておくと、名前を見るだけで中身を見分けられます。

命名規則を設定: チャンネル名を一貫性のある命名規則で整理します。
- 例:
  - #company-〇〇：全員が注目すべき内容（例: #company-announcements, #company-news）
  - #team-〇〇：各部署専用（例: #team-engineering, #team-marketing）
  - #proj-〇〇：プロジェクト関連（例: #proj-redesign, #proj-new-launch）
  - #help-〇〇：ほかのチームへの質問用（例: #help-it, #help-finance）
  - #fun-〇〇：趣味や雑談用（例: #fun-music, #fun-sports）

この規則は、プレフィックスとして登録しておくと、チャンネルを作る人が候補から選べます。登録できるのは、ワークスペースのオーナーと管理者です。デスクトップ版のサイドバーで「管理者」から「ワークスペースを編集する」を開き、「チャンネル名のプレフィックス」で追加します（公式ヘルプ）。Slackが最初から用意している候補は #help・#proj・#team の3つで、無料プランでは6個まで登録できます。

ただし、プレフィックスは候補として出るだけで、使うことは強制されません。使えるのも、デスクトップ版でチャンネルを作るときだけです。プレフィックスを入れ替えても、すでにあるチャンネルの名前は自動では変わりません。登録して終わりにせず、規則を1行にして #company-announcements などに書いておき、外れた名前は気づいたときに直してください。

4. Slackと外部ツールを連携

連携するアプリは、毎日開くツールから2〜3個に絞って始めます。アプリが増えるほど、通知も増えるからです。なお、無料プランで入れられるアプリは10個までです。

Kipwiseを使ったSlackのさらなる活用

Slackでの会話が増えるほど、重要な情報はログの中に埋もれていきます。
その情報をあとから検索できる形で残せるのがKipwiseです。

Kipwiseとは？

Slackとシームレスに連携するナレッジ管理ツール。
Slack内の会話やファイルをその場で簡単に記録・検索できるので、知識共有がスムーズに。
社内の情報を一元管理することで、チーム全員が効率的に作業を進められます。

Kipwiseを活用するメリット

会話からナレッジを即座に記録：Slack内で「この情報、あとで必要」と思った内容をKipwiseに保存し、後からすぐ検索可能。
プロジェクトやトピックごとの情報整理：Kipwiseを使えば、複数のチャンネルに散らばった情報も一元管理できます。
テンプレートやワークフローの自動化：頻繁に使うプロセスやFAQをテンプレート化し、誰でも簡単にアクセス可能。

💡 Kipwiseを試してみたい方は、公式サイトで詳細を確認し、無料トライアルを開始できます。

Slackの基本機能

1. Slackコマンド

Slackには、効率的に操作を行うためのスラッシュコマンド（/コマンド）が豊富に用意されています。たとえば：

/away: ステータスを「離席中」に設定
/huddle: ハドルミーティングを開始

2. メンション

特定の人の注意を引きたいときには、以下のメンション機能を使います：

@username: 個人に通知
@channel: チャンネル全体に通知
@here: 現在オンライン中のメンバーに通知

3. 検索

Slackの検索は、メッセージとファイルが対象です。次のショートカットで、すぐに検索を始められます：

Mac: ⌘ + Gで全体検索、⌘ + Fで特定のチャンネル内検索
Windows/Linux: Ctrl + Gで全体検索、Ctrl + Fでチャンネル内検索

4. ハドルミーティング（通話）

チャンネルやDMから、そのまま音声・ビデオ通話を始められます。会話の上部にあるヘッドフォンのアイコンをクリックするか、/huddle と入力します。無料プランのハドルミーティングは2人までで、有料プランでは最大50人が参加できます（ビデオをオンにできるのは25人まで）。

Slack利用のベストプラクティス

公開チャンネルを基本にする
- DMで質問されたら、公開チャンネル（#help-〇〇など）に書き直してもらい、そこで答えます。答えが残るので、次に同じことで困った人が検索で見つけられます。
スレッドを活用
- 返信は、元のメッセージのスレッドに付けます。チャンネルの本流には新しい話題だけが並び、あとから流し読みしやすくなります。
状態やプロフィールの活用
- リモートワークでは、自分の状態（例: 休暇中、時差）をプロフィールやステータスで共有しましょう。
5分ルールで通話を活用
- メッセージで同じ論点のやり取りが5分続いたら、ハドルミーティングに切り替えます。ただし、話しただけでは文字の記録が残りません。ライブ字幕は現在英語のみの対応で、ハドルミーティングが終わると保存もされないため、日本語で話した場合は字幕にも頼れません。終わったら、結論を元のスレッドか、ハドルミーティングのメモ用のcanvasに、2〜3行で書いてください。

最初の1週間は、公開チャンネルを3つ（全社のお知らせ、自分のチーム、質問用の #help-〇〇）だけ作り、命名の規則を1行ずつ書いてピン留めしてください。決まったことをどこに書くかも、このときに決めておきます。

Slackでの生産性をさらに高めたいときは、Kipwiseの導入も選択肢のひとつです。
重要な情報をすぐに共有・管理できる環境が整います。
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