QastのAI機能を解説｜ファイル変換・自動応答・要約
Qastの質問応答AI（こましりchat）は、Qastに貯めた投稿から答える方式です。導入直後の空の状態で試しても、実力はわかりません。評価するときは、先に既存のPDFやExcelを取り込み、チームで実際に聞かれる質問を10件ほど用意して、答えと出典を確かめてください。なお、10名以下で使える無料プランには、AI機能が付きません。
この記事では、日本発のナレッジ共有ツール「Qast（キャスト）」のAI機能を整理し、試すときの手順を紹介します。Slackを中心にナレッジをやりとりするチームのために、Kipwiseとの違いも比べます。
Qast AIとは？
Qastは、企業のナレッジマネジメントを支援する日本製のクラウドサービスです。コンセプトは「人がAIとつくるナレッジプラットフォーム」で、質問と回答、メモ、ファイルを集めて探しやすくします。
Qast AIの主な機能
1. ファイル to ナレッジ
PDF、Word、Excel、画像などのファイルをドラッグ＆ドロップすると、AIが要約を付けてナレッジの投稿を作ります。タグも自動で付きます。スキャンした手書きの書類や図面は、AI-OCRで読み取ります。
2. こましりchat
Qastに蓄積されたナレッジをデータベースとして、質問に自動で回答します。仕組みは学習ではなく、蓄積した投稿を参照するRAGです。回答には出典が表示されるので、正確性を確かめられます。必要に応じて有識者が回答を補足できます。
3. 類似投稿サジェスト
質問を投稿するとき、過去の類似した質問をAIが提案します。重複した質問を防げます。
4. ユーザータグ自動生成
業務カテゴリや職種に基づいて、ユーザーの専門性を示すタグをAIが自動で付けます。「誰が何に詳しいか」が見えるようになります。
5. 投稿の要約表示
投稿の内容をAIが要約し、一覧画面からでも概要をつかめます。添付ファイルにも対応しています。検索結果が0件のときは、こましりchatに聞くための質問文もAIが作ります。
6. AIナレッジインタビュー
聞きたいテーマを決めると、AIが答えを引き出す質問を作ります。有識者がその質問に声で答えると、やりとりが構造化されたナレッジになります。書く時間が取れないベテランの知識を貯めるのに向いています。
7. ミーティング to ナレッジ
ミーティングやセミナーの音声から、AIが構造化されたナレッジの投稿を作ります。料金ページには、この機能が付いたプランが別に載っています。
Qast AIの強みと課題
強み
- 日本語に最適化されたUIと自然な文体生成
- 回答に出典が付き、元の投稿で確かめられる
- AIナレッジインタビューとミーティング to ナレッジで、書かれていない知識も取り込める
- 有識者とのハイブリッド連携による正確性
課題
- Slack連携は、Qastの投稿の通知と、チャット投稿のQastへの取り込みが中心
- Slack上でのナレッジ検索や自動回答は非対応
- 外部サービス連携は限定的（こましりchatとSharePointの連携は、リリース予定）
- 料金は非公開で、10名以下の無料プランにはAI機能がない
QastのAIを試すときの手順
- 無料プランにはAI機能がないので、有料プランのデモを依頼します。
- よく聞かれる質問に関わる資料を、ファイル to ナレッジで取り込みます。
- チームで実際に聞かれる質問を10件ほど用意し、こましりchatに聞きます。答えが合っているかと、出典が正しい投稿を指しているかを確かめます。
- 出典の投稿の更新日を見ます。古い投稿が出典なら、AIの精度より先に、投稿の整理が必要です。
✅ Slackで質問に答えてくれるAIが欲しい？
Kipwiseなら、Slack上での質問をAIが自動検出し、関連ドキュメントをその場で提案。チーム内の「これ、前にも聞かれたよね？」を減らせます。
最新の営業資料はどこにある？
最新の営業資料は、以下の場所にあります：社内共有ドライブの「営業資料」フォルダにあります。具体的なパスは「社内共有ドライブ > 営業資料 > 最新版」です。
会社の休暇ポリシーは？
社内ポータルにアクセスすると、今年の残りの休暇日数を確認し、希望する日付を選択できます。
Kipwiseとは？Qastとの違い
Kipwiseは、Slackを中心に情報が飛び交うチームに最適化されたナレッジ共有ツールです。以下の点でQastとは大きく異なります：
🔍 Slackネイティブな設計
KipwiseはSlack上でナレッジの検索・作成・Q&Aの自動応答まで完結。/kipwiseコマンドで即座に情報を呼び出すことができ、Slackから離れる必要がありません。
🤖 AIによる自動応答と自動蓄積
Slackのメッセージから「質問らしきもの」を自動検出し、関連ナレッジをAIが即時に提案。さらに、解決したQ&Aは自動的にWikiに保存され、ナレッジが自然に蓄積されていきます。
🌐 外部ツールとの広範な連携
Google DocsやConfluenceなどとの連携機能により、すでに存在する情報資産もKipwise内で活用可能。既存ツールとの共存が前提で設計されています。
Qast AIとKipwiseの主な機能比較
| 機能 | Qast AI（日本発） | Kipwise（Slack特化） |
|---|---|---|
| 生成AIの強み | ファイル変換、社内ナレッジ学習型 | Slack内の質問に即時回答 |
| 自動要約 | ◎（投稿一覧にも表示） | ◯（ナレッジ整理に使用可能） |
| Slack連携 | △（通知と、チャット投稿の取り込み） | ◎（検索・作成・Q&A完全対応） |
| Q&A自動化 | △（AI補助＋手動運用） | ◎（AIが質問を検出＆回答し蓄積） |
| 外部連携 | △（限定的、実装予定あり） | ◎（Google Docs、Confluenceなど） |
| UIと日本語対応 | ◎（日本語に最適化） | ◯（英語ベースだが日本語対応） |
| 情報の信頼性管理 | 有識者の補足あり | 編集履歴・コメント・更新通知あり |
| 料金の透明性 | △（要問い合わせ） | ◎（料金表・無料トライアルあり） |
Kipwiseが選ばれる理由
Qastは、日本語対応・業務ドキュメントのナレッジ化に優れていますが、Slackとの連携や、ナレッジの自動蓄積という点ではKipwiseに軍配が上がります。
Kipwiseの主な強み：
- Slackネイティブ：
/kipwiseコマンドで即検索。Slack上の質問をAIが自動回答＆ナレッジ化。 - AIアンサーBot搭載：
Q&Aがそのまま社内Wikiに反映され、情報が蓄積されていく。 - 透明な料金体系：
月額10ドル/ユーザー〜（米ドル建て・税別・3ユーザー以上、年払いは10%オフ）の明確な料金プランと14日間の無料トライアルあり。日本円でのお支払いにも対応しています（要問い合わせ）。
実際のKipwise導入事例
「まずKipwiseを見れば解決する」が社内の文化に。Slack上の質問が半減し、オンボーディングもスムーズに。
Plan UK（Web制作会社／大阪）PlanUK代表 川崎様
Kipwiseを導入したPlan UKでは、リモートワークによる情報の分散や、暗黙知の共有難が大幅に解消されました。検索文化が根づき、自己解決力も向上。
QastとKipwise、どちらを選ぶか
- Qast：社内ドキュメント・FAQの整備を強化したい、日本語中心の企業向け
- Kipwise：Slack中心で情報が飛び交うチームにおすすめ。自動化・即時性・検索性で優位
✅ Slackでの質問対応 → AIが回答 → ナレッジ化 → 自動蓄積までをワンストップで実現したいなら…
.jpg)
.jpg)