「Qastの生成AIって実際どうなの？」「他のナレッジツールと何が違うの？」
そんな疑問をお持ちの方に向けて、本記事では日本発のナレッジ共有ツール「Qast（キャスト）」に搭載された生成AI機能の概要と特徴をわかりやすく解説します。
さらに、Slackを中心にナレッジをやりとりするチームに適した代替ツール「Kipwise」との違いを、より詳細に比較。どちらが自社に合っているかを判断する材料として活用してください。
Qast AIとは？
Qastは、企業のナレッジマネジメントを支援する日本製クラウドサービスで、「人がAIとつくるナレッジプラットフォーム」をコンセプトに、生成AI技術を活用した多彩な機能を提供しています。
Qast AIの主な機能
1. ファイル to ナレッジ
PDFやWord、Excelなどの既存ファイルをドラッグ＆ドロップするだけで、AIが構造化されたナレッジへ変換。要約、背景情報、タグもAIが自動生成し、ナレッジ登録の手間を軽減します。
2. こましりchat
蓄積された社内ナレッジをAIが学習し、ユーザーの質問に即時に自動回答。必要に応じて有識者が回答を補足できるため、精度と信頼性が高まります。
3. 類似投稿サジェスト
質問投稿時に過去の類似質問をAIが提案。重複質問を防ぎ、回答者の負担も軽減できます。
4. ユーザータグ自動生成
業務カテゴリや職種に基づいて、ユーザーの専門性を示すタグをAIが自動生成。「誰が何に詳しいか」が可視化され、社内の情報探索性が向上します。
5. 投稿の要約表示
投稿の内容をAIが自動で要約し、一覧画面からでも概要をすばやく把握可能。添付ファイルにも対応しており、情報が多い投稿でもスムーズに全体像を掴めます。
Qast AIの強みと課題
✅ 強み
- 日本語に最適化されたUIと自然な文体生成
- 暗黙知までカバーする高精度なナレッジ回答
- 有識者とのハイブリッド連携による正確性
⚠️ 課題
- Slack連携は通知・URL共有に限定
- Slack上でのナレッジ検索や自動回答は非対応
- 外部サービス連携は限定的（今後拡張予定）
✅ Slackで質問に答えてくれるAIが欲しい？
Kipwiseなら、Slack上での質問をAIが自動検出し、関連ドキュメントをその場で提案。チーム内の「これ、前にも聞かれたよね？」を減らせます。
Kipwiseとは？Qastとの違い
Kipwiseは、Slackを中心に情報が飛び交うチームに最適化されたナレッジ共有ツールです。以下の点でQastとは大きく異なります：
🔍 Slackネイティブな設計
KipwiseはSlack上でナレッジの検索・作成・Q&Aの自動応答まで完結。/kipwiseコマンドで即座に情報を呼び出すことができ、Slackから離れる必要がありません。
🤖 AIによる自動応答と自動蓄積
Slackのメッセージから「質問らしきもの」を自動検出し、関連ナレッジをAIが即時に提案。さらに、解決したQ&Aは自動的にWikiに保存され、ナレッジが自然に蓄積されていきます。
🌐 外部ツールとの広範な連携
Google DocsやConfluenceなどとの連携機能により、すでに存在する情報資産もKipwise内で活用可能。既存ツールとの共存が前提で設計されています。
Qast AIとKipwiseの主な機能比較
Kipwiseが選ばれる理由
Qastは、日本語対応・業務ドキュメントのナレッジ化に優れていますが、Slackとの連携や、ナレッジの自動蓄積という点ではKipwiseに軍配が上がります。
Kipwiseの主な強み：
- Slackネイティブ：
/kipwiseコマンドで即検索。Slack上の質問をAIが自動回答＆ナレッジ化。 - AIアンサーBot搭載：
Q&Aがそのまま社内Wikiに反映され、情報が蓄積されていく。 - 透明な料金体系：
月額1,100円/ユーザー〜の明確な料金プランと14日間の無料トライアルあり。
実際のKipwise導入事例
「まずKipwiseを見れば解決する」が社内の文化に。Slack上の質問が半減し、オンボーディングもスムーズに。
— Plan UK（Web制作会社／大阪）PlanUK代表 川崎様
Kipwiseを導入したPlan UKでは、リモートワークによる情報の分散や、暗黙知の共有難が大幅に解消されました。検索文化が根づき、自己解決力も向上。
まとめ｜AI活用で進化するナレッジマネジメント、選ぶべきは？
- Qast：社内ドキュメント・FAQの整備を強化したい、日本語中心の企業向け
- Kipwise：Slack中心で情報が飛び交うチームにおすすめ。自動化・即時性・検索性で優位
✅ Slackでの質問対応 → AIが回答 → ナレッジ化 → 自動蓄積までをワンストップで実現したいなら…
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