이용 약관

이 문서는 영어 원문을 한국어로 옮긴 참고용 번역본입니다. 한국어 번역본과 영어 원문의 내용이 서로 다른 경우에는 영어 원문이 우선합니다. 영어 원문: Terms of Service

이용 약관의 수락

이 이용 약관(이하 “약관”)은 미국 델라웨어주 법인인 Kipwise Inc.(소재지 3 Germay Dr, 4 STE, Wilmington, DE 19804-1127, 이하 “Kipwise” 또는 “당사”)와 귀하 사이의 약관입니다. 이 약관은 kipwise.com과 kipwise.eu(이하 “사이트”), 그리고 사이트에서 제공하는 서비스인 Kipwise 지식 베이스, Slack과 Microsoft Teams의 Kipwise 에이전트, 고객 지원 데스크(채팅 위젯, 받은편지함, 티켓), 사내 요청 데스크, 태스크(이하 통틀어 “서비스”)에 적용됩니다. 계정을 만들거나, Kipwise 에이전트를 설치하거나, 서비스를 사용하면 귀하는 이 약관에 동의하는 것입니다. 회사를 대신해 그렇게 하는 경우, 귀하는 그 회사를 구속할 권한이 있음을 확인하며 “귀하”는 그 회사를 뜻합니다. 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.

1. 서비스 이용

이 약관에 따라 당사는 귀하에게 귀하 자신의 내부 업무 목적으로 서비스를 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리를 부여합니다. 당사는 서비스의 일부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있으며, 유료 기능이 없어지는 변경에 대해서는 합리적인 사전 통지를 합니다. 당사는 사이트에 새 버전을 게시하고, 가능한 경우 이메일로도 알려 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경은 게시된 때 효력이 생기며, 계속 서비스를 사용하면 변경을 수락한 것으로 봅니다. 변경이 귀하에게 중요하고 수락하지 않으시는 경우, 서비스 사용을 중단하고 해지할 수 있습니다.

귀하는 거주지에서 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 서비스는 아동을 위한 것이 아니며, 만 13세 미만은 당사에 개인정보를 제공할 수 없습니다.

2. 계정, 워크스페이스, 관리자

귀하는 정확한 가입 정보를 제공하고 로그인 정보를 안전하게 보관해야 합니다. 귀하는 초대한 사람과 귀하를 대신해 동작하는 에이전트를 포함해, 귀하의 계정과 워크스페이스에서 이루어지는 모든 일에 책임이 있습니다. 계정이 무단으로 사용되었다고 생각하시면 즉시 알려 주십시오. Slack 또는 Microsoft 워크스페이스에 Kipwise 에이전트를 설치하려면 그곳에 앱을 설치할 권한이 있는 사람이 필요합니다. Kipwise 관리자는 기억, 에이전트가 사용할 수 있는 도구, 게스트, 지출 한도, 켜 둘 도구 같은 설정을 관리합니다. Slack, Microsoft 또는 다른 플랫폼이 자사 서비스의 사용을 규율하는 경우, 그 부분에는 해당 플랫폼의 약관이 적용됩니다.

3. 귀하의 콘텐츠와 데이터

“고객 콘텐츠”란 귀하나 귀하의 사용자가 서비스에 입력하거나 서비스가 읽게 한 모든 것, 즉 페이지, 댓글, 파일, 메시지, 티켓, 요청, 카드, 그리고 귀하가 연결한 도구의 데이터를 뜻합니다. 고객 콘텐츠는 귀하의 소유입니다. 귀하는 당사가 귀하에게 서비스를 제공하고, 보안을 유지하고, 법률이 요구하는 데 필요한 범위에서만 고객 콘텐츠를 호스팅, 복사, 처리, 표시할 권리를 당사에 부여합니다. 당사는 고객 콘텐츠로 AI 모델을 학습시키지 않습니다. 귀하는 고객 콘텐츠에 대해, 이를 서비스에 입력할 권리와 법적 근거를 갖추는 것에 대해, 그리고 그 안에 데이터가 담긴 사람들에게 귀하가 그 데이터로 무엇을 하는지 알리는 것에 대해 책임이 있습니다. 고객 지원 데스크를 사용할 때 귀하는 고객의 개인정보에 대한 컨트롤러이고 당사는 귀하의 프로세서입니다. 개인정보를 처리하는 방법은 개인정보 처리방침에 있으며, 개인정보 처리 계약(DPA)은 GDPR 페이지(영어)에서 설명합니다. 워크스페이스의 리전(미국 또는 EU)은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다. 당사는 고객 콘텐츠를 통제하거나 적극적으로 모니터링하지 않으며, 법률 또는 이 약관을 위반한다는 선의의 통지를 받으면 이를 삭제할 수 있습니다.

서비스는 소프트웨어, 디자인, 당사의 상표를 포함해 당사가 소유합니다. 귀하는 당사에 의견을 보낼 수 있으며, 당사는 이를 제한 없이 대가 없이 사용할 수 있습니다. 이 약관은 귀하에게 당사 상표에 대한 어떤 권리도 부여하지 않습니다.

4. Kipwise 에이전트

하는 일. Kipwise 에이전트는 AI 동료입니다. Slack이나 Teams에서 요청하면, 귀하와 대화 참여자가 접근할 수 있는 것을 읽고, 귀하가 연결한 도구를 사용하여 답변을 작성하거나 작업을 수행합니다.

귀하로서 동작합니다. 연결된 각 도구에서 귀하 본인의 접근 권한을 사용하므로, 귀하가 그곳에서 할 수 있는 일만 할 수 있고 그 이상은 할 수 없습니다. 귀하는 귀하가 만든 연결과 귀하가 요청한 동작에 대해 책임이 있습니다.

쓰기 동작의 승인. 에이전트는 묻지 않고 읽습니다. 다른 시스템에서 무언가를 만들거나, 바꾸거나, 보내거나, 게시하거나, 삭제하기 전에는 정확한 동작을 보여 주는 카드를 표시하며, 요청한 사람이 승인을 눌러야 합니다. 카드는 30분 후 만료됩니다. 귀하가 승인하면 그 동작을 허가하는 것이며, 이메일 전송이나 게시물 삭제처럼 되돌릴 수 없는 동작을 포함해 그 결과에 책임이 있습니다. 예약 작업이나 자동화는 만들 때 승인한 동작을 매번 다시 묻지 않고 실행합니다. 승인하기 전에 카드를 읽어 보십시오.

AI 출력. 에이전트는 대규모 언어 모델을 사용하며, 그 출력은 확신 있게 들리더라도 틀리거나, 불완전하거나, 오래된 것일 수 있습니다. 이는 법률, 의료, 재무, 세무 조언을 포함한 전문적 조언이 아닙니다. 중요한 내용은 의존하거나 행동하기 전에 확인해야 하며, 이를 활용해 내린 결정에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 출력이 정확하거나, 고유하거나, 특정 목적에 적합하거나, 다른 출력과 비슷하지 않다는 것을 보장하지 않습니다. 귀하의 이름으로 다른 사람에게 보내도록 에이전트에게 요청한 것은 귀하의 커뮤니케이션입니다.

기억. 기억은 각 워크스페이스에서 기본적으로 켜져 있으며, 개인정보 처리방침에 설명된 대로 Slack 메시지에서 짧은 사실을 보관합니다. Kipwise 관리자는 이를 끄고 보관된 내용을 삭제할 수 있습니다. 설치하기 전에 워크스페이스 메시지를 이런 방식으로 사용해도 되는지 확인하고, 구성원에게 알려 주십시오.

제3자 도구와 AI 제공업체. 에이전트는 당사가 운영하지 않는 서비스, 예를 들어 Gmail, Google Drive, Notion, GitHub, CRM, 회계 도구, 그리고 당사 제공업체가 운영하는 AI 모델을 호출합니다. 그 가용성과 약관은 당사가 통제할 수 없습니다. 당사는 그 서비스가 하는 일이나 보유한 것에 대해 책임지지 않습니다.

크레딧과 한도. 에이전트의 AI 사용은 크레딧으로 지불됩니다(요금 항목 참고). 당사는 서비스가 계속 작동하도록 요청 빈도, 파일 크기, 요청 크기를 제한할 수 있습니다.

5. 허용되는 사용

귀하는 서비스 사용에 대해 책임이 있습니다. 귀하는 다음을 해서는 안 되며, 다른 사람이 하도록 허용해서도 안 됩니다.

법률을 위반하거나, 개인정보와 지식재산권을 포함해 타인의 권리를 침해하는 행위
스팸이나 일방적인 대량 메일을 보내거나, 누군가를 괴롭히거나 위협하거나 학대하거나, 개인이나 조직을 사칭하는 행위
악성 코드를 입력하거나 에이전트에게 만들도록 요청하는 행위, 보안, 요청 빈도 제한, 크레딧 한도를 우회하려는 시도, 당사의 서면 허락 없이 서비스를 탐색하거나 테스트하는 행위, 계정이나 네트워크에 침입하는 행위
에이전트를 이용해 귀하가 사용할 수 없는 계정, 시스템, 데이터에 접근하거나, 에이전트를 속여 사람의 권한을 넘어 동작하게 하려는 시도
서비스를 무기에 사용하거나, 사람의 검토 없이 사람에게 법적 또는 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정에 사용하거나, 사람의 생명이나 안전을 위태롭게 할 수 있는 모든 용도에 사용하는 행위
출력을 이용해 서비스와 경쟁하는 모델을 만들거나, 당사의 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재라이선스하거나, 법률이 허용하는 경우를 제외하고 리버스 엔지니어링하는 행위
여러 사람이 로그인을 공유하거나, 무료 체험을 악용할 목적으로 계정을 유지하는 행위

이 항목을 위반하는 계정은 정지하거나 제한할 수 있으며, 관련 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

6. 제3자 웹사이트와 서비스

사이트와 서비스는 당사가 소유하거나 통제하지 않는 서비스로 연결되거나 그와 연동됩니다. 당사는 이에 대해 어떤 보장도 하지 않으며, 보증하지 않고, 그 콘텐츠, 보안, 관행에 대해 책임지지 않습니다. 귀하의 사용에는 해당 서비스의 약관이 적용됩니다.

7. 요금, 체험, 결제

Kipwise 에이전트. Kipwise 에이전트는 사용자당 월 10달러(US$10) 또는 사용자당 연 108달러(US$108)이며, 3명부터이고, 미국 달러 기준이며 세금은 별도입니다. 사용자마다 매월 5달러 상당의 AI 크레딧이 제공되고, 워크스페이스에는 사용자당 2달러 상당의 팀 공유 크레딧이 제공됩니다. 1크레딧은 AI 사용료 1달러이며 당사의 원가로 청구됩니다. 사용하지 않은 월간 크레딧은 이월되지 않습니다. 한 사람의 본인 크레딧과 팀 크레딧이 모두 소진되면 그 사람은 크레딧이 추가될 때까지 일시 중지됩니다. 크레딧은 20크레딧부터 크레딧당 1달러로 추가 구매할 수 있으며, 100크레딧부터 할인이 있습니다. 추가 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 현재 가격은 요금 페이지에 있으며, 결제 시 귀하가 수락한 가격이 해당 기간에 적용됩니다.

체험. Kipwise 에이전트를 설치한 워크스페이스는 빠른 모델로 7일 동안 2달러 상당의 크레딧을 무료로 체험할 수 있으며, 카드를 저장했거나 Slack 유료 플랜을 쓰거나 기존 Kipwise 고객인 경우에는 모든 모델로 14일 동안 10달러 상당을 체험할 수 있습니다. 체험은 Slack 워크스페이스마다 한 번입니다. 당사는 악용되는 체험을 종료하거나 제한할 수 있습니다.

포함되는 기능. 워크스페이스의 Kipwise 에이전트 체험 또는 유료 요금제가 활성 상태인 동안, 당사는 지식 베이스의 프리미엄 요금제를 고객 지원 데스크, 사내 요청 데스크, 태스크와 함께 추가 요금 없이 포함합니다. 체험이 끝나거나 요금제가 만료되면 지식 베이스가 잠기고 이러한 추가 기능이 중단됩니다.

지식 베이스 요금제. 지식 베이스의 다른 요금제는 요금 페이지 또는 주문서에 표시된 가격으로 책정됩니다.

결제. 결제는 Stripe를 통한 카드 또는 청구서로 이루어집니다. 유료 요금제는 해지할 때까지 매월 또는 매년 갱신됩니다. 결제 포털에서 사용자 수를 바꾸거나 해지할 수 있습니다. 해지는 결제한 기간이 끝날 때 효력이 생깁니다. 사용자 수 증가는 즉시 청구되고, 감소는 다음 기간부터 적용됩니다. 결제가 실패하면 짧은 유예 기간 뒤에 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 귀하는 당사의 소득에 대한 세금을 제외한 모든 세금을 부담합니다. 요금은 법률이 요구하거나 당사가 서면으로 달리 말하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 가장 최근 결제에 대해 환불을 요청하고 당사가 이를 제공하면 구독이 종료됩니다. 당사는 합리적인 사전 통지와 함께 가격을 변경할 수 있으며, 귀하는 새 가격이 시작되기 전에 해지할 수 있습니다.

8. 해지

귀하는 언제든 서비스 사용을 중단하고 해지할 수 있습니다. 당사는 귀하가 이 약관을 위반하거나, 결제하지 않거나, 법적 또는 보안상의 이유로 필요한 경우 즉시 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 또한 합리적인 사전 통지와 함께 무료 계정이나 서비스를 편의에 따라 종료할 수 있습니다. 접근이 종료되면 서비스를 사용할 귀하의 권리도 끝납니다. 워크스페이스에 대한 에이전트의 접근을 끝내려면 Slack 또는 Microsoft 워크스페이스에서 Kipwise 에이전트를 제거하십시오. 그러면 당사는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 워크스페이스 기억과 채널에서 공유된 계정을 삭제합니다. 나머지는 요청하시면, 법률상 보관해야 하는 경우를 제외하고 요청일로부터 30일 이내에 귀하의 고객 콘텐츠를 삭제합니다. 그 성격상 존속해야 하는 조항은 존속하며, 소유권, 지급해야 할 요금, 보증 부인, 책임 제한, 면책, 준거법이 여기에 포함됩니다.

9. 보증의 부인

서비스는 “있는 그대로”, “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서, Kipwise는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 중단 없는 또는 오류 없는 작동을 포함해 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다. 여기에는 AI의 모든 출력이 포함됩니다. Kipwise는 고객 콘텐츠나 귀하가 연결한 서비스를 통제하지 않으며, 귀하가 전송하거나 보관한 콘텐츠를 유지하거나 복원한다고 보장하지 않습니다. 중요한 것은 직접 사본을 보관하셔야 합니다. 일부 지역은 이러한 부인 중 일부를 허용하지 않으므로 모두 적용되지 않을 수도 있습니다.

10. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, Kipwise와 그 이사, 임원, 주주, 직원, 구성원은 서비스 또는 이 약관과 관련하여 발생하는 간접적, 우발적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해, 그리고 이익, 매출, 데이터, 신용의 손실에 대해, 그러한 일이 생길 수 있다고 통지받았더라도 책임지지 않습니다. 모든 청구에 대한 Kipwise의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대해 Kipwise에 지급한 금액과 300달러(U.S. dollars) 중 더 큰 금액으로 제한됩니다. 이 약관의 어떤 내용도 법률이 제한을 허용하지 않는 책임을 제한하지 않습니다. 이러한 제한은 법적 이론과 관계없이 적용됩니다.

11. 면책

귀하는 귀하의 고객 콘텐츠, 귀하의 서비스 접근 또는 사용(귀하가 승인하거나 에이전트가 하도록 한 동작 포함), 귀하의 이 약관 위반, 또는 귀하나 귀하의 계정을 사용하는 누군가가 어떤 개인이나 단체의 권리를 침해한 것으로 인해 또는 이와 관련하여 제3자가 제기하는 모든 청구로부터, 비용과 변호사 비용을 포함하여 Kipwise와 그 이사, 임원, 직원을 면책하고 손해를 입지 않게 합니다.

12. 개인정보 보호와 데이터 보호

당사의 개인정보 처리방침은 개인정보를 처리하는 방법을 설명하며, 하위 프로세서 페이지(영어)에는 당사가 사용하는 제공업체가 나열되어 있습니다. GDPR 또는 유사한 법률이 귀하가 서비스에 입력하는 개인정보에 적용되는 경우, GDPR 페이지(영어)에 설명된 대로 개인정보 처리 계약(DPA)을 제공합니다.

13. 준거법과 일반 조항

이 약관은 법의 충돌 규정과 관계없이 미국 델라웨어주 법률에 따라 규율됩니다. 이 약관(개인정보 처리방침과 모든 주문서 포함)은 그 대상에 관한 귀하와 Kipwise 사이의 완전한 합의이며 이전의 양해를 대체합니다. 일부가 집행할 수 없는 경우에도 나머지는 효력을 유지합니다. 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다. 어느 쪽도 인터넷, 클라우드, Slack이나 Microsoft 같은 플랫폼, AI 제공업체의 장애를 포함해 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 불이행에 대해 책임지지 않습니다. 귀하는 당사의 서면 동의 없이 이 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 당사 사업의 인수자에게를 포함해 이를 양도할 수 있습니다. 대리, 동업, 합작 투자 또는 고용 관계는 성립하지 않습니다. 귀하에게 보내는 통지는 계정의 이메일 주소로 발송되거나 서비스에 표시될 수 있습니다. 당사에 보내는 통지는 support@kipwise.com으로 보내십시오.

Kipwise는 타인의 지식재산권을 존중하며 저작권과 모든 지식재산권의 보호를 매우 중요하게 생각하고, 사용자에게도 같은 태도를 요청합니다. 서비스에서 또는 서비스를 통한 침해 행위는 용납되지 않습니다.

Kipwise의 지식재산권 정책은 (a) 지식재산권자 또는 그 대리인의 통지를 받아, 서비스를 통해 제공되는 자료가 제3자의 지식재산권을 침해한다고 Kipwise가 선의로 판단하는 경우 그 자료를 삭제하고, (b) “상습 침해자”가 서비스에 게시한 모든 콘텐츠를 삭제하는 것입니다. Kipwise는 서비스에 콘텐츠를 업로드한 사용자로서, 그 콘텐츠에 대해 17 U.S.C. § 512(c)의 규정을 충족하는 삭제 통지를 두 건 넘게 받은 사용자를 “상습 침해자”로 봅니다. 다만 Kipwise는 침해 주장 통지를 한 건 받은 뒤에, 또는 Kipwise 자체의 판단에 따라 사용자의 계정을 종료할 재량이 있습니다.

침해 주장 신고 절차

서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠가 귀하가 소유하거나 통제하는 지식재산권을 침해하는 방식으로 사용 또는 이용되었다고 생각하시면, 아래의 지정 대리인에게 다음 정보를 담은 “침해 주장 통지(Notification of Claimed Infringement)”를 신속히 보내 주십시오. 통지에는 실질적으로 다음 내용이 포함되어야 합니다.

침해되었다고 주장되는 저작물 소유자를 대리할 권한이 있는 사람의 서명(자필 또는 전자 서명)
침해되고 있는 저작물 또는 자료의 식별, 또는 하나의 통지에서 여러 저작물을 다루는 경우 그러한 저작물의 대표 목록
침해하고 있다고 주장되거나 침해 행위의 대상이라고 주장되어 삭제하거나 접근을 차단해야 할 구체적인 자료의 식별, 그리고 Kipwise가 그 자료를 찾을 수 있을 만큼 합리적으로 충분한 정보
Kipwise가 귀하에게 연락할 수 있을 만큼 합리적으로 충분한 정보. 예: 주소, 전화번호, 가능한 경우 이메일 주소
통지의 정보가 정확하며, 위증 시 처벌을 감수하고, 침해되었다고 주장되는 독점적 권리의 소유자를 대리할 권한이 있다는 진술

유효한 침해 주장 통지를 제공할 귀하의 의무를 확인하려면 직접 변호사와 상담하시거나 17 U.S.C. § 512를 참고하십시오.

지정 대리인 연락처

침해 주장 통지를 위한 Kipwise의 지정 대리인에게는 다음으로 연락할 수 있습니다.

이메일: support@kipwise.com
국제 우편:

Kipwise Inc.
3 Germay Dr.
Ste 4 - 4996
Wilmington DE 19804

반박 통지

귀하가 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공한 자료가 침해 주장 통지의 대상이 되었다는 통지를 Kipwise로부터 받으면, 귀하는 Kipwise에 이른바 “반박 통지(Counter Notification)”를 제출할 권리가 있습니다. 반박 통지가 유효하려면 서면이어야 하고, 바로 위에 밝힌 방법 중 하나로 Kipwise의 지정 대리인에게 제공되어야 하며, 실질적으로 다음 정보를 포함해야 합니다.

가입자의 서명(자필 또는 전자 서명)
삭제되었거나 접근이 차단된 자료의 식별과, 삭제되거나 접근이 차단되기 전에 그 자료가 있던 위치
삭제 또는 차단 대상 자료를 잘못 식별했거나 착오로 인해 자료가 삭제되거나 차단되었다고 가입자가 선의로 믿는다는, 위증 시 처벌을 감수하는 진술
가입자의 이름, 주소, 전화번호, 그리고 가입자의 주소가 있는 사법 관할의 연방지방법원(가입자의 주소가 미국 밖에 있는 경우 Kipwise가 소재할 수 있는 모든 사법 관할)의 관할권에 동의하며, 위에서 정한 침해 주장 통지를 한 사람 또는 그 대리인으로부터 소송 서류의 송달을 받아들인다는 진술

반박 통지를 받은 뒤 Kipwise의 조치

반박 통지를 받으면 Kipwise는 침해 주장 통지를 제출한 당사자에게 반박 통지의 사본을 신속히 제공하며, Kipwise의 지정 대리인이 먼저 침해 주장 통지를 제출한 사람으로부터 그 사람이 Kipwise의 시스템 또는 네트워크에 있는 해당 자료와 관련된 침해 행위를 가입자가 하지 못하도록 하는 법원 명령을 구하는 소송을 제기했다는 통지를 받지 않는 한, 반박 통지를 받은 날부터 영업일 기준 10일 이상 14일 이내에 삭제한 자료를 복원하거나 접근 차단을 중단합니다.

허위 침해 주장 통지 또는 반박 통지

저작권법은 다음과 같이 정하고 있습니다.

[저작권법 제512조(17 U.S.C. § 512)]에 따라 (1) 자료 또는 활동이 침해에 해당한다는 점, 또는 (2) 자료 또는 활동이 착오 또는 잘못된 식별로 삭제되거나 차단되었다는 점을 알면서 중대하게 허위로 진술한 자는, 그러한 허위 진술에 의존하여 [Kipwise]가 침해 주장 자료 또는 활동을 삭제하거나 접근을 차단하였거나, 삭제한 자료를 복원하거나 접근 차단을 중단한 결과 그 허위 진술로 피해를 입은 침해 혐의자, 저작권자 또는 저작권자의 정당한 이용허락을 받은 자, 또는 서비스 제공자가 입은 비용과 변호사 비용을 포함한 모든 손해를 배상할 책임이 있다.

17 U.S.C. § 512(f).

Kipwise는 법률을 위반하여 침해 주장 통지 또는 반박 통지를 제출한 모든 당사자에게 손해배상을 청구할 권리를 보유합니다.

의문을 피하기 위해 밝히면, 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따라 이 약관에 정한 절차로 제출하는 통지만 copyright@kipwise.com의 지정 대리인 또는 위에 밝힌 우편 주소로 보내야 합니다. Kipwise, 서비스의 운영 또는 그 밖의 사항에 대한 다른 모든 의견, 칭찬, 불만, 제안은 support@kipwise.com으로 보내 주십시오.